FAQ2021-06-09T11:01:03+02:00

Quelques réponses aux
questions fréquentes

Quelques réponses aux
questions fréquentes

Peut-on se faire enterrer avec son compagnon animal dans un cimetière traditionnel ?2021-06-09T10:51:40+02:00

La sépulture dans un cimetière communal est due aux seules personnes. Le maire ne peut donc y autoriser l’inhumation d’un animal ou de ses cendres, demandée par une famille ou un propriétaire de caveau.

Cette décision se fonde, pour les législateurs, sur la notion de dignité des morts, qui implique de séparer strictement les espaces dédiés à l’inhumation des hommes de ceux des animaux de compagnie.

Quels sont les horaires des cimetières animaliers et les modes de transports collectifs et individuels pour s’y rendre ?2021-06-09T10:50:49+02:00

Les horaires de nos cimetières et les moyens de s’y rendre sont indiqués sur cette page.

Avez-vous un site en ligne de vente d’urnes ?2021-06-09T10:49:42+02:00

Les urnes que nous proposons sont visibles sur place ou bien sur notre catalogue

Un site de vente en ligne est en cours de création.

Quelles sont les modalités de règlement des frais ?2021-06-09T10:47:30+02:00

Pour les modalités de paiement, vous pouvez libeller votre chèque à l’ordre de « Séleste ». Vous pouvez aussi opter pour le paiement par carte bancaire ou par virement. Une confirmation de bonne réception vous sera alors immédiatement adressée.

Que deviendront les restes de mon compagnon animal en cas d’abandon de concession ?2021-06-09T10:46:42+02:00

En cas de choix de non-renouvellement de la concession, les restes mortels de votre animal seront déposés dans un ossuaire ou bien crématisés avant dispersion au jardin du souvenir du cimetière. Vous pourrez alors continuer à venir vous recueillir.

Qu’est-ce qu’un Jardin du souvenir et peut-on s’y recueillir ?2021-06-09T10:45:44+02:00

Le jardin du souvenir est un lieu de recueillement pour les familles ayant choisi la dispersion des cendres au cimetière des animaux et pour les familles ayant opté pour une crémation collective.

Il est possible d’y déposer des fleurs naturelles.

Le jardin du souvenir est situé dans le cimetière et reste ouvert aux mêmes horaires.

Quelles sont les différentes possibilités pour la crémation ?2021-06-09T10:44:48+02:00

• La crémation individuelle
Votre compagnon sera présenté seul et vous pourrez vous recueillir auprès de lui. Vous pourrez conserver l’urne, la placer dans un columbarium ou, si vous le préférez, disperser tout ou partie des cendres dans un Jardin du Souvenir.

• La crémation partagée
Si vous ne souhaitez pas disposer des cendres de votre compagnon mais tenez à lui offrir une fin digne et respectueuse, vous pouvez opter pour la crémation partagée.
Votre animal sera crématisé avec d’autres animaux de différentes espèces. Leurs cendres mêlées seront ensuite dispersées dans le Jardin du Souvenir

Est-il possible de venir chercher mon compagnon animal à domicile ?2021-06-09T10:43:06+02:00

Nous vous proposons un service de prise en charge à domicile en cas de crémation individuelle et collective, sur simple rendez-vous. Dans ce cas, le transport vers le crématorium est assuré par nos collaborateurs, dans le respect des procédures de suivi et de traçabilité.

Existe-t-il un tarif préférentiel pour les associations ?2021-06-09T10:37:36+02:00

Nous proposons une offre adaptée aux professionnels de la santé animale. Vous pouvez contacter le crématorium pour obtenir l’offre la plus adaptée à votre besoin.

Puis-je et comment me rendre au crématorium et est-il nécessaire de prendre RDV ?2021-06-09T10:55:25+02:00

Les coordonnées de nos établissements sont accessibles sur cette page. Pour bénéficier d’un accueil personnalisé et exclusif, il est nécessaire de prendre rendez-vous.

Je souhaite changer de mode de crémation (collective à individuelle ou inversement), comment puis-je faire ? Vers qui me tourner ?2021-06-09T10:38:03+02:00

Si vous ressentez le moindre doute une fois le premier choix effectué, vous pouvez contacter le crématorium. Nos collaborateurs pourront alors différer le moment de la crémation et vous aider à faire le choix qui vous convient le mieux.

Mon compagnon animal sera-t-il traité avec respect ?2021-06-09T10:38:37+02:00

En tant que partenaire de votre vétérinaire, nous assurons la prise en charge de votre compagnon et sa conservation sécurisée jusqu’à la crémation.

Si vous avez choisi la crémation individuelle vous avez, jusqu’au dernier moment, la possibilité de venir au crématorium effectuer un dernier adieu à votre compagnon, en sa présence. Vous avez également la possibilité d’assister à son départ pour la crémation.

Quand vais-je récupérer les cendres de mon compagnon animal ?2021-06-09T10:38:55+02:00

Le crématorium s’engage à réaliser les crémations qui lui sont confiées dans un délai de cinq jours. Les cendres sont ensuite soit remises sous 48h à votre vétérinaire, soit envoyées à votre demande par transporteur à l’adresse de votre choix en France Métropolitaine.

Comment être certain(e) que les cendres récupérées sont bien celles de mon compagnon animal ?2021-06-09T10:39:24+02:00

Pour une crémation individuelle, le crématorium vous garantit la restitution intégrale, dans l’urne de votre choix, des cendres de votre compagnon.

Depuis sa prise en charge chez votre vétérinaire ou à votre domicile, votre compagnon est identifié individuellement. Ces informations permettent à nos collaborateurs de s’assurer d’une parfaite traçabilité et de vous renseigner à chaque étape de la prise en charge.

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